Responsable du traitement

cydrintavio, dont le siège social est situé au 4 Rue Charles Denis, 49000 Angers, France, est le responsable du traitement de vos données personnelles. Pour toute question concernant cette politique, vous pouvez nous contacter à l'adresse help@cydrintavio.com ou par téléphone au +33442905708.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données qui supervise nos pratiques et garantit votre conformité avec la réglementation applicable.

Données collectées et finalités

Nous collectons différents types de données selon les interactions que vous avez avec nos services. Chaque collecte répond à des besoins spécifiques et légitimes pour vous fournir nos prestations éducatives.

Données d'identification

• Nom, prénom et coordonnées (adresse postale, email, numéro de téléphone)
• Date de naissance pour vérifier l'éligibilité à certains programmes
• Informations de facturation nécessaires au traitement des paiements
• Identifiants de connexion pour accéder à votre espace personnel

Données relatives à votre parcours

• Historique des formations suivies et résultats obtenus
• Documents soumis dans le cadre des exercices pratiques
• Échanges avec nos formateurs et support pédagogique
• Préférences d'apprentissage et objectifs professionnels

Données techniques

• Adresse IP et type de navigateur utilisé
• Pages consultées et temps passé sur notre plateforme
• Données de géolocalisation approximative basées sur l'IP
• Informations sur l'appareil utilisé pour accéder à nos services

Base légale du traitement

Nous traitons vos données selon plusieurs fondements juridiques reconnus par le RGPD :

Utilisation des données collectées

Vos informations personnelles nous servent à plusieurs fins précises. Nous ne les utilisons jamais en dehors des cadres définis ci-dessous :

• Gestion de votre inscription et accès à nos programmes de formation
• Personnalisation de votre parcours d'apprentissage selon vos objectifs
• Communication des actualités pédagogiques et mises à jour de contenu
• Analyse statistique pour améliorer la qualité de nos enseignements
• Réponse à vos demandes d'assistance technique ou pédagogique
• Établissement de factures et gestion administrative
• Prévention de la fraude et sécurisation de nos systèmes

Partage et transfert de données

Dans certaines situations, nous devons partager vos données avec des partenaires de confiance pour assurer le bon fonctionnement de nos services.

Prestataires de services

Nous travaillons avec des entreprises qui nous aident à gérer notre infrastructure technique, traiter les paiements ou héberger notre plateforme. Ces prestataires agissent uniquement sur nos instructions et sont contractuellement tenus de protéger vos données.

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos informations aux autorités compétentes si la loi l'exige ou dans le cadre d'une procédure judiciaire. Nous ne divulguerons que les données strictement nécessaires dans ces circonstances.

Transferts internationaux

Vos données sont hébergées sur des serveurs situés au sein de l'Union Européenne. Si nous devions transférer des données en dehors de l'UE, nous mettrions en place des garanties appropriées conformes au RGPD, telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Durée de conservation

Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis nous les supprimons de manière sécurisée.

À l'issue de ces périodes, vos données sont archivées avec un accès restreint ou supprimées définitivement selon les obligations légales applicables.

Vos droits sur vos données

Le RGPD vous confère plusieurs droits concernant vos données personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant via les coordonnées indiquées en fin de document.

Procédure pour exercer vos droits

1. Envoyez votre demande par email à help@cydrintavio.com ou par courrier à notre adresse postale
2. Précisez clairement le droit que vous souhaitez exercer et l'objet de votre demande
3. Joignez une copie d'un document d'identité pour vérifier votre identité
4. Nous vous répondrons dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).

Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation accidentelle.

• Chiffrement des données sensibles lors de leur transmission et stockage
• Accès aux données strictement limité aux employés autorisés
• Authentification forte pour l'accès à votre compte personnel
• Sauvegardes régulières sur des serveurs sécurisés redondants
• Surveillance continue de nos systèmes pour détecter les incidents
• Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
• Audits de sécurité périodiques réalisés par des experts externes

Malgré ces mesures, aucun système n'est totalement infaillible. Si nous détections une violation de données susceptible de présenter un risque pour vos droits, nous vous en informerions dans les 72 heures conformément au RGPD.

Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et analyser la fréquentation de nos pages. Vous gardez le contrôle total sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité)
• Cookies de performance : collectent des statistiques anonymes sur l'utilisation du site
• Cookies de préférence : mémorisent vos choix pour personnaliser votre expérience

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

Mineurs

Nos services s'adressent principalement à un public adulte. Si un utilisateur est âgé de moins de 16 ans, le consentement d'un titulaire de l'autorité parentale est requis avant toute collecte de données personnelles, conformément à l'article 8 du RGPD.

Si nous apprenons qu'un mineur de moins de 16 ans nous a fourni des données sans autorisation parentale, nous supprimerons ces informations dans les plus brefs délais.

Modifications de cette politique

Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les changements législatifs. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email ou via un avis visible sur notre site au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.

La date de dernière mise à jour figure en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.